当店ではオンライン予約のみ受け付けております。電話やメールでの予約は受け付けておりませんので、オンラインでのご予約をお願いいたします。

当店ではお客様の利便性と正確な予約管理を目的として、すべての予約をオンラインで一元管理しております。これにより、リアルタイムでの空き状況確認や迅速な対応が可能となります。

申し訳ございませんが、当店ではすべての予約をオンラインでのみ受け付けております。直接来店での予約はできませんので、必ず当店のウェブサイトまたはオンライン予約システムからご予約ください。

オンライン予約が難しい場合は、ご家族やご友人など、身近な方に予約のお手伝いをお願いしていただけると助かります。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、当店で提供しているコースはすべてホームページまたはオンライン予約に掲載されているもののみです。来店しても別のコースはございませんので、事前にオンラインでご確認の上、ご予約をお願いいたします。

当店は時間厳守をお願いしております。10分未満の遅刻については特別な連絡は必要ありませんが、予約時間がずれるのではなく、お客様のサービス時間が短くなりますのでご了承ください。

10分以上の遅刻の場合、短いコースではサービス提供ができないことがあります。長いコースの場合はサービス内容が変更となり、¥220の手数料が発生いたします。なお、自然災害などのやむを得ない事情がある場合は例外といたします。

申し訳ございませんが、予約時間より早く到着されても、サービスは予約開始時間まで提供できません。予約時間に合わせてお越しくださいますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、他のお客様がリラックスできる環境を保つため、駐車場で長時間お待ちいただくことはご遠慮いただいております。予約時間に合わせてお越しくださいますようお願いいたします。

予約が確定した後、予約日の3日前までキャンセルや時間変更、メニュー内容の変更は予約確定メールのURLからご自身で変更できます。3日以内の変更については、当店のウェブサイトまたはオンライン予約サイトの「お問い合わせ」メールでご連絡ください。変更手数料として、¥220から¥550までの手数料が発生いたします。なお、変更は常識の範囲内でお願いいたします。故意とみなされる場合や繰り返される場合は、変更が承認されないことがありますのでご注意ください。

申し訳ございませんが、定休日や夜間のメールのお問い合わせにはお答えできません。休日が明けてからの返信となりますので、余裕を持ってお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

当店で提供しているコースは、すべてホームページまたはオンライン予約に掲載されているもののみです。新しいコースや特別なリクエストに応じたコースは提供しておりませんので、掲載されているコースからお選びください。

申し訳ございませんが、当店にはカット、シャンプー、シェービング、ブローの一般的なコースはございません。当店の全てのコースは、カット＋リラクゼーションメニューとなっております。リラクゼーションを含む多様なコースをご用意しておりますので、お好みのコースをお選びください。

申し訳ございませんが、当店では一般的な理容室で行われるスタンドシャンプーは提供しておりません。当店のシャンプーはリアシャンプーのみとなっておりますので、ご了承ください。

申し訳ございませんが、ご予約いただいたコースの内容を勝手に変更することはできません。コース内容の変更をご希望の場合は、事前にオンラインで再予約をお願いいたします。

申し訳ございませんが、お客様が希望するサービスを組み合わせた独自のコースを作ることはできません。当店の提供するコースメニューまたはオプションでからお選びいただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、異なるステージをまたいでの予約はお受けできません。一つのステージ内でのご予約をお願いいたします。例えば、カット＆リラクゼーションステージとリラクゼーシメニューのステージをまたぐ予約はできませんのでご注意ください。また連続予約もできません。

当店の営業時間外での営業は行っておりません。営業終了時間内に退店をお願いいたします。ただし、どうしてもご希望の場合は、25%の時間外料金が発生いたしますので、予めご了承ください。詳細については、事前にお問い合わせください。

はい、当店はエステシモプレミアム店ですので、店頭でエステシモ商品を購入いただけます。

はい、WEBSHOPでも購入のご案内をしております。エステシモオンラインショップでの送料は、¥6600以上のお買い上げで送料無料となります。オンラインショップは工場直送となり、季節ごとのキャンペーンもございます。また、オンラインショップでのご購入の際に登録するための会員証をお渡しいたします。来店しなくても【BEAUTY CITY 癒しの理容室 理容かんの店】オンラインショップでの購入も可能ですので、ぜひご利用ください。

はい、当店には駐車場がございます。3台ほどの駐車スペースを用意しておりますので、お車でのご来店も安心です。

申し訳ございませんが、当店はリラクゼーションサロンのため、中学生や高校生向けのメニューはご用意しておりません。

申し訳ございませんが、当店はリラクゼーションサロンのため、同伴も含め12歳未満のお子様のご来店はご遠慮いただいております。お客様にリラックスしていただくための環境を維持するためのご理解とご協力をお願いいたします。

申し訳ございませんが、当店はプライベートサロンのため、お友達やカップルでのご来店はできません。お一人様ずつリラックスできる環境をご提供するためのご理解とご協力をお願いいたします。

申し訳ございませんが、当店では特定の個人的事情（LGBT、鬱、家庭の事情等）に対して特別な対応は行っておりません。すべてのお客様に対して、等しくルールを守っていただくことをお願いしております。たとえ社会的地位があっても、同様にルールを遵守いただく必要があります。

申し訳ございませんが、他店で受けたサービスまたは受けようとするサービスについてのご質問にはお答えできません。当店に関するご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、キャンペーン開始前は商材の確保ができないため、サービスのご提供ができません。キャンペーン開始日以降にご利用ください。

申し訳ございませんが、キャンペーン期間終了後に予約申請があった場合、システム上予約が完了していてもキャンセル扱いとなります。キャンペーン期間内にご予約・ご利用をお願いいたします。

申し訳ございませんが、キャンペーン価格での対象商品のお取り置きは行っておりません。ご購入はキャンペーン期間中に直接ご来店いただくか、その場でのお支払いをお願いいたします。

申し訳ございませんが、キャンペーン対象商品がお客様のご希望商品でなかった場合でも、他の商品をキャンペーン価格に変更することはできません。キャンペーン対象商品をご確認のうえ、ご利用ください。

申し訳ございませんが、価格やサービスの提供はお店側が提示する期間に限ります。お客様のご購入タイミングに合わせたサービス提供はできかねますので、あらかじめご了承ください。

早割価格は、隠れ家メンバー様限定の特典で、前回来店から短期間で再来店された場合に適用される価格サービスです。

早割価格は隠れ家メンバー様のみの特典です。メンバーでないお客様には適用されません。

早割価格は、前回来店から30日または35日以内に再来店された場合に適用されます。条件の詳細は、自動計算ツールで簡単にご確認いただけます。

申し訳ございませんが、同じコースで継続して早割価格を利用することはできません。対象コースや期間はお店の運営状況により変更となる場合がありますので、詳細は予約時に予約フォームでご確認ください。

隠れ家メンバーとは、当店の特別な会員プログラムで、メンバー限定の特典やサービスが提供されます。

隠れ家メンバーになるには、【新規＆フリーメンズカット＆リラクゼーション】コースを一度ご利用いただき、入会希望をお伝えください。その後、次回から隠れ家メンバーとしてご利用いただけます。また、メンバーの維持には55日以内の再来店が絶対条件となっており、期間厳守が必要です。

隠れ家メンバーの対象は、24歳以上で「癒しの理容室ステージ」のメンズカット＆リラクゼーションでご来店のお客様です。その他のステージにはメンバー制はございませんので、ご了承ください。

はい、隠れ家メンバーの特典や条件はお店の運営状況に応じて変更される場合があります。最新情報はホームページまたはお知らせをご確認ください。

早割価格は隠れ家メンバー限定の特典です。隠れ家メンバーでないお客様には適用されません。

隠れ家メンバーの有効期限は、「隠れ家メンバー期限計算ツール」でご確認いただけます。ご不明な点があれば、スタッフまでお問い合わせください。

隠れ家メンバーの有効期限は、「隠れ家メンバー期限計算ツール」でご確認いただけます。

会員期限日の12:00を過ぎると会員メニューにログインできなくなります。なお、会員有効期限は来店日であり、予約日ではありませんので、期限が過ぎた予約は承認されません。

一度【新規＆フリーメンズカット＆リラクゼーション】からご予約いただき、再入会希望をお伝えください。再手続きが完了すると、再び会員メニューにログインできるようになります。次回は55日以内のご来店をお願いいたします。

会員が満員の場合は再入会手続きをお待ちいただく場合があります。空き状況についてはご来店時ご確認ください。

ポイントは、6カ月間ご来店がない場合に失効しますが、それ以外の場合は引き続きご利用いただけます。

申し訳ございませんが、短期間に何度も再入会を繰り返すことはできません。隠れ家メンバー制度には一定の利用条件がございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ブライダルシェービングのご予約は80日前まで可能です。スタッフ1名のサロンですので、早めにご予約ください。

挙式のブライダルシェービングを受けるのは、挙式の5日から2週間前がベストです。プレブライダルシェービングで異常がなかった場合は、挙式の3日前までに受けることが可能です。ムダ毛が気になる方や、肌が弱くて心配な方は、4週間から６週間ほど前に『プレブライダルシェービングコース』を受けてみてください。

はい、４週間から６週間前にプレブライダルシェービングのをしていただくと安心です。

季節や疲れ、ストレスでお肌が荒れている場合、シェービングができないことがありますのでご了承ください。大切なお式に向けてしっかりカウンセリングを行います。

上下に分かれた服装をおすすめします。ブラトップのランニングタイプは避けていただけると嬉しいです。リラックスしてシェービングを受けていただくために、上着を脱ぎやすい服装をご用意ください。

メイクをしていても問題ありませんが、濃いメイクは避けていただけると助かります。軽めのメイクでお越しいただくと、施術がよりスムーズに行えます。

申し訳ございませんが、ブライダルコースは基本的に花嫁さんや花婿さんを対象としております。その他の方がご利用をご希望される場合は、別途ご相談ください。

かぶれを避けるために、パーマやヘアカラーはお顔剃りに来る前に済ませてください。翌日にカラーやパーマの予定がある場合は、担当の美容師さんにシェービングをしたことを伝え、対応してもらってください。

メイクのリハーサルがある場合は、お顔剃り翌日を避けることをおすすめします。肌に合わないメイク用品や刺激でかぶれや赤みが出ることがあります。

エステサロンに通われている場合、いつお顔剃りを行うかをエステティシャンにお知らせください。

別な日にずらしていただくようにお願いしています。もしどうしてもお休み等取れなくて同じ日になってしまった場合はシェービングの前にエステを受けていただき「これからシェービンクをしますのでゴマージュやピーリングは避けてください」とエステシャンの方にお伝えください。

背中等の角質ケア・ピーリング・光脱毛・ブリジアンワックス脱毛・レーザー脱毛などされる予定の方は　最低でも１週間以上の間を空けてください。＊乾燥肌の方は特に注意してください。特に乾燥肌の方は注意が必要です。

まつ毛エクステを施術する場合は、お顔剃りの後にご予約するか、エクステを施術してから1日以上空けてください。

マツエクは施術してから24時間ほどたってからご来店ください。どうしても同じ日に受けたい場合は、マツエクの前にご来店ください。

お顔剃り後のお肌は敏感な状態になるため、メイクは次の日以降にしてください。眉やリップ程度のメイクは問題ありません。

シェービング後のお肌はデリケートですので、刺激や負担になることは避けてください。ェービングを受けた日はできるだけ入浴を避け、翌日は温めのシャワーにしてください。

シェービング後のお肌は乾燥しやすくなるため、朝晩の保湿ケア（化粧水をたっぷり補給）をお願いします。また乾燥を防ぐため集めの温度での入浴や洗顔は避けてください。

当店ではうつぶせにならずに背中のシェービングができますので大丈夫です。ブライダルエステのコースも安心して受けていただけます。

アトピー性皮膚炎がひどい場合は、皮膚科に相談していただき、状態が良くなったタイミング無理がない範囲でシェービングを行います。